Felsökning Massutskick

Fel vid utskick

Om du får ett felmeddelande när du klickar på Starta signering kan du behöva ändra din datakälla. I så fall, gör nödvändiga uppdateringar i Excel-arket och spara det på nytt som CSV-fil.

Vanliga orsaker till fel inkluderar:

• Saknad e-postadress
• Felaktigt e-postformat
• Felaktigt format på mobiltelefonnummer (t ex "+" saknas framför landskod)
• Saknad data för textfält som är inställda på Obligatoriskt för avsändaren

Format på mobiltelefonnummer

Om Microsoft Excel tar bort "+" före varje mobiltelefonnummer så kan du lägga till ett "+" med formeln TEXT enligt följande:

formula:

=TEXT(D1,"+#")

Där D1 är cellen med mobilnumret.

Om du har problem så kontakta Scrive's support.