Felsökning Massutskick
Fel vid utskick
Om du får ett felmeddelande när du klickar på Starta signering kan du behöva ändra din datakälla. I så fall, gör nödvändiga uppdateringar i Excel-arket och spara det på nytt som CSV-fil.
Vanliga orsaker till fel inkluderar:
- Saknad e-postadress
- Felaktigt e-postformat
- Felaktigt format på mobiltelefonnummer (t ex "+" saknas framför landskod)
- Saknad data för textfält som är inställda på Obligatoriskt för avsändaren
Format på mobiltelefonnummer
Om Microsoft Excel tar bort "+" före varje mobiltelefonnummer så kan du lägga till ett "+" med formeln TEXT enligt följande:
formula:
=TEXT(D1,"+#")
Där D1 är cellen med mobilnumret.
Om du har problem så kontakta Scrive's support.