Wie lösche ich mein persönliches Benutzerkonto?
Aus Sicherheitsgründen löscht Scrive keine Benutzerkonten, da auf diesen Konten immer wichtige Dokumente wie z.B. Verträge oder vergleichbares gespeichert sein könnten. Eine Löschung müssen Sie deshalb selbst vornehmen.
Für Geschäftskunden mit laufendem Lizenzvertrag und mehreren Nutzern:
Bitte beachten Sie, dass bei Löschung eines Benutzerkontos Dokumente abgeschlossener Vorgänge eines Nutzers nicht gelöscht werden, sondern für einen Administrator weiterhin im E-Archiv zugänglich sind.
Diese Anleitung beschreibt die Vorgehensweise zur Löschung eines Benutzerkontos für beide Varianten von Scrive Online (mehr dazu finden Sie hier).
Scrive New:
Wenn Sie Scrive New nutzen und Ihr persönliches Benutzerkonto selbst löschen wollen, klicken Sie zunächst auf die Schaltfläche Konto und danach auf Meine Daten. Am unteren Bildschirmrand finden Sie sodann die Schaltfläche Löschen. Um den Löschvorgang zu starten, klicken Sie bitte auf diese Schaltfläche und folgen den dort beschriebenen Anweisungen.
Scrive Classic:
Falls Sie Scrive Classic nutzen, können Sie Ihr persönliches Benutzerkonto selbst löschen indem Sie zunächst auf die Schaltfläche Konto und dann auf den Reiter Meine Informationen klicken. Am linken unteren Bildschirmrand ist die Schaltfläche Löschen zu finden mit welcher Sie den Löschvorgang starten können. Folgen Sie bitte den dort beschriebenen Anweisungen.
Falls Sie weitere Fragen zur Löschung Ihres Benutzerkontos haben oder Unterstützung benötigen, können Sie sich gerne an den technischen Scrive Support wenden. Sie erreichen uns unter der Telefonnummer +46 8 557 66 167, über unseren Online-Chat oder unter der E-Mail-Adresse support@scrive.com.